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RC-Modellbau, RC-Autos, RC-Helikopter, RC-Flugzeuge Ferngesteuert, Ersatzteile für RC-Modellbau bei http://www.rc-mod-shop.de
Bestell-Hotline |
Tel.: +49 (0) 71 61 - 7 39 39
E-Mail:
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Service |
Es gibt in Deutschland nur wenige Nähzentren in unserer Größe. Groß geworden sind wir durch umfassende Schulung aller Mitarbeiter, durch ständige nahe Kontakte zu allen Lieferanten und der nahezu lückenlosen Erreichbarkeit aller für Sie wichtigen Ansprechpartner.
Beratung ist das Wichtigste beim Kauf einer Nähmaschine, Stickmaschine oder Overlock. Rufen Sie uns an unter 07161-73939 oder nutzen Sie unseren Callback Formular, welches bei jedem Produkt angezeigt wird. Fragen Sie unsere Spezialisten, gerne natürlich auch den Chef.
Gewährleistung - Garantie
Das Deutsche Schuldrecht gibt eine zwei jährige Gewährleistung für alle Geräte vor. Wichtig daran ist, dass nach 6 Monaten eine „Beweislastumkehr“ erfolgt. Das bedeutet: bis zu 6 Monaten geht man davon aus, dass Schäden bereits bei Übergabe der Ware vorhanden waren und sich erst später zeigen. Ab dem 7. Monat verlangt der Gesetztgeber, dass der Kunde beweist, dass Schäden nicht durch Fehlbedienung, Überlastung usw. entstanden sind. Es ist deshalb wichtig, bei Verdacht auf einen Garantiefehler uns frühzeitig zu informieren.
Wie leisten wir Garantie? Innerhalb der ersten 6 Monate tauschen wir die Maschine bei eindeutigen Garantiemängeln um. Wir übernehmen auch das Porto für Hin- und Rücktransport. Später tauschen wir schadhafte Teile aus. Der Hersteller ist für kostenlose Ersatzteile verantwortlich, wir für die Arbeit. Diese leisten wir in jedem Fall kostenlos. Ob der Hersteller die Teile kostenlos liefert, entscheidet er alleine. Die Hersteller sind sehr unterschiedlich kulant.
Garantieverlängerung
Bernina: um 2 Jahre auf insgesamt 4 Jahre. Verlängerung muss beantragt werden.
Brother: um 1 Jahr auf 3 Jahre. Automatische Garantieverlängerung.
Elna: um 3 Jahre auf 5 Jahre. Automatische Garantieverlängerung.
Janome: um 3 Jahre auf 5 Jahre. Automatische Garantieverlängerung.
Pfaff: um 3 Jahre auf 5 Jahre. Verlängerung muss beantragt werden.
Zahlung
Sicherheit und Bequemlichkeit ergibt sich für Sie, wenn Sie PayPal Mitglied sind oder werden. Natürlich können Sie auch per Nachname oder Vorkasse bezahlen.
Technische Hilfe
Wir kümmern uns um Sie! Wenn Sie unseren Einlernservice nicht in Anspruch nehmen können und Fragen haben, rufen Sie uns an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Unsere zuständige Mitarbeiterin ruft Sie zum gewünschten Termin zurück. Technische Probleme lassen sich meistens am Telefon lösen. Wenn nicht, holt unser Paketdienst Ihre Maschine bei Ihnen ab und bringt sie Ihnen unmittelbar nach Fertigstellung wieder nach Hause. So sparen Sie Geld, Zeit und Energie, die Maschine in eine Werkstatt zu bringen! Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Maschine in diesem Fall im Originalkarton verpacken.
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