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Eventuelle Lieferverzögerungen durch DHL oder DPD

Liebe Nähwelt-Kundinnen und Nähwelt-Kunden,

Unsere Versandpartner DHL und DPD arbeiten mit Hochdruck daran, seit dem Einsetzen der Corona-Pandemie dem gestiegenen Online-Bestell-Volumen Rechnung zu tragen. Das gelingt leider nicht zu 100% da immer noch nicht die Fahrer und Fahrzeugkapazitäten an das durch Corona bedingte Bestellaufkommen angepasst werden konnten.

Jede eingehende Bestellung wird von uns in der Regel am selben Tag bearbeitet, je nach Uhrzeit des Eingehens spätestens am nächsten Werktage. Was den Versand angeht, sind wir auf die Paketdienstleister angewiesen.

Daher wiederholt unsere Bitte für Ihr Verständnis für eventuelle Verzögerungen bei der Zustellung Ihres Pakets.

Sobald Ihr Paket von uns fertig gepackt wurde und es sich im Versandprozess befindet, erhalten Sie eine Mitteilung von uns. Das bedeutet, daß die Ware in der Tat verpackt und versandfertig bei uns von DHL oder DPD abgeholt wurde. Wenn sich im Verlauf zunächst nichts tut, bedeutet es jedoch nicht, daß es so ist. Die Erfassungsmaßnahmen bei den Dienstleistern arbeiten nicht immer so schnell wie das Paket sich bewegt. Manchmal passiert Tage nichts und plötzlich wird es in wenigen Stunden zugestellt. Wir haben leider auf diese Angaben bei DHL und DPD keinerlei Einfluss und auch ein Nachfragen bringt leider in den ersten Tagen bei Beiden nicht das erhoffte Ergebnis. Wir müssen uns einfach Alle ein wenig mehr mit Geduld wappnen wenn es um die ersehnte Zustellung geht. Etwas Anderes würde einfach nur zu sehr frustrieren und das wollen wir schließlich Alle nicht.

In diesem Sinne wünschen wir allen unseren Kunden: Bleiben Sie gesund und wir freuen uns auf weitere Kontakte mit Ihnen. Wir geben unser Bestes...

Ihr Wolfgang Schweizer mit Familien und das gesamte Nähwelt-Team

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