Die Nähwelt Schweizer steht Ihnen gerne als Ihr kompetenter Ansprechpartner für den technischen Service zur Verfügung. Insbesondere machen wir das auch im Garantie- oder Gewährleistungsfall. Selbstverständlich beraten wir Sie bei allen Fragen rund um Ihre Nähmaschine oder Overlockmaschine, wir organisieren für Sie die komplette Abwicklung von Kundendienstaufträgen und Reparaturaufträgen und sorgen für eine fachgerechte Erledigung von den technischen Arbeiten – und das nicht nur in einem Garantiefall !!

5 Jahre Garantie – Erklärung Elna Deutschland GmbH

Eine freiwillige Garantie darf vom Garantiegeber weitestgehend frei gestaltet und auch eingeschränkt werden. Darum ist es wichtig für Sie, Garantieversprechen genau zu hinterfragen. Hier erfahren Sie klipp und klar, was Sie von Elna Deutschland GmbH im Garantiefalle erwarten können. 

Ein Versprechen ohne „Wenn“ und „Aber“.

Die umfassende Elna-Garantie kostet Sie keinen Cent extra - sie ist in den Kaufpreisen unserer Produkte enthalten und schließt insbesondere ein: 

 Alle Bauteile, gleich aus welchem Material sie bestehen und egal ob sie mechanisch, elektrisch oder elektronisch sind - und zwar während der gesamten Garantiezeit.

• Der komplette Arbeitslohn während der gesamten Garantiezeit.
• Kosten und Risiko des Transportes während der gesamten Garantiezeit.
• Übertragbarkeit der Garantie, wenn Sie die Maschine verschenken, verkaufen oder bei sonstigen Eigentumsänderungen.
• Kein Versand ins Ausland. Elna Deutschland GmbH unterhält eine eigene Meisterwerkstatt. Garantieleistungen werden entweder hier, oder durch autorisierte Vertragswerkstätten innerhalb von Deutschland erbracht.
• 0 % Abschlag bei Totalschaden. Was geschieht, wenn das Gerät nicht repariert werden kann? Von der Erstattung eines geringen "Zeitwertes" hätten Sie nur wenig - denn davon können Sie keine gleichwertige Ersatzmaschine kaufen! Darum erhalten Sie von uns in diesem Falle während der gesamten Garantiezeit ein gleichwertiges Ersatzgerät. 

Ausgenommen von dieser Garantie sind lediglich Fremdverschulden, wie z.B. Sturz- oder Wasserschäden, fehlerhafte Bedienung und natürlicher Verschleiß.

Bei gewerblicher Nutzung (z.B. in Schulen oder Nähateliers) gilt diese Garantie nicht.  Nur bei Kauf innerhalb der BRD

Die 5-Jahres-Garantie der Elna Deutschland GmbH gilt für Produkte, die von einem autorisierten Elna-Händler in der Bundesrepublik Deutschland gekauft werden. Für Käufe im Ausland oder von ausländischen Verkäufern (z.B. England oder Polen) gelten die ggf. abweichenden Garantieregelungen des jeweiligen Landes.

Das ist auch wichtig zu wissen 

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Verkäufer der Maschine. Andere Fachhändler als der Verkäufer sind nicht zur Erbringung von Garantieleistungen verpflichtet (ausgenommen bei Kauf im Elna Onlineshop durch den Elna Schutzbrief).

Unsere Garantie gilt für alle Elna - Näh-, Stick- und Overlockmaschinen. Sie ist für die Kindernähmaschine "Mini" auf 2 Jahre begrenzt. Bei gewerblicher Nutzung oder gleichzusetzender Beanspruchung gilt die gesetzliche Gewährleistung. 

Wir weisen darauf hin, daß Ihnen im Falle eines Sachmangels neben den Garantieansprüchen auch uns als Verkäufer gegenüber die gesetzlichen Gewährleistungrechte zustehen. Diese gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben von der Garantie unberührt.

Gewährleistung:

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen

Was alles dabei ist:

• Bedienungsanleitung

• Fußpedal/Anlasser

• Netzkabel

• Zubehörkästchen

• Nadeln

• Standardfuß

• Netze

• 4 Garnkonen

• Schraubenzieher klein und groß

• Pinzette

• Reinigungspinsel

• Fadenabziehscheibe

• Nadeleinfädler

• Montageschrauben